創思島
AI 企劃、客服特種兵
臺北實體與線上同步的課，四大主題共 12 小時：用 ChatGPT 做摘要、回覆客戶 Email、寫 5W2H 提案、畫思維導圖，並打造自己的 GPTs 助理。
課程圍繞企劃與客服兩種日常工作，四個主題各 3 小時：客戶溝通與客服回覆、ChatGPT 進階提問與 5W2H 提案、用 AI 與 XMind 做思維導圖、客製 GPTs 個人助理。每個主題都有實作演練，請自備筆電。
課程資訊
- 開課時間
- 實體＋線上同步，場次規劃中
- 課程內容
- 29 個單元
- 免費試閱
- 無
- 觀看期間
- 尚未開賣
場次
場次規劃中，目前無法報名。
上完這門課，你會做到
- 用 ChatGPT 從大量資訊中整理出精準摘要，並依格式規則編排
- 用 ChatGPT 與 ChatGPT writer 草擬 Email、Cover letter、申請信等職場信件，並回覆常見客戶問題
- 運用角色設定、條件限制等提問技巧，搭配 5W2H 架構完成一份提案
- 用 ChatGPT 發想架構，再以 XMind 製作心智圖、樹狀圖、矩陣圖或魚骨圖
- 建立符合自己工作情境的 GPTs，擴充它的知識範圍並與團隊共用
這門課適合誰
適合
- 每天要回覆客戶 Email 或客服問題、想加快回覆速度的客服與業務人員
- 需要寫企劃提案、整理會議與大量資料的企劃、行銷與行政人員
- 想用思維導圖整理想法，但還沒有固定方法的職場工作者
- 已經會用 ChatGPT 聊天，想進一步做出符合自己工作需求的 GPTs 的人
不適合
- 想學程式開發或 API 串接的人：課程使用現成的 AI 工具，不寫程式
- 只想要短時間線上自學的人：這是 12 小時、有固定上課時間的課，需要排出完整上課時間
- 想深入了解大型語言模型原理的人：課程著重職場應用
購買前請先了解
- 課程存取規則
- 課後線上錄影的可觀看期間，自課程結束當日起算 30 天。
- 退款政策
- 退費依中華民國消費者保護法等相關法令辦理，詳細規範見本站退款政策。
- 付款與發票
- 支援信用卡一次付清，付款確認後立即開通課程。電子發票會在付款確認後另行開立。發票處理狀態與課程存取權是分開的：即使發票仍在處理中，課程也不會因此無法觀看。
- 完課證明
- 讀完本課程全部單元並逐一標記為已完成後，即可在「我的學習」取得完課證明。該證明僅代表達成本課程所列的完成條件，不等同任何政府機關或專業團體核發的資格、執照或認證。
課程大綱
共 29 個單元。
- 精華萃取:從大量資訊中迅速產生精準摘要購買後觀看
- 提高溝通效率:格式(規則)編排,綜整摘要資訊購買後觀看
- 善用 ChatGPT:高效製作專業 PPT購買後觀看
- 快速回覆Email:解決客戶疑難雜症!購買後觀看
- 職場信件模板大補帖:Cover letter、申請信、問候信購買後觀看
- 兼任客服助手:針對顧客問題快速回覆購買後觀看
- 與 AI 高效協作的對話架構購買後觀看
- 為 AI 擬定角色的效益購買後觀看
- 聚焦 ChatGPT 的產出內容購買後觀看
- 透過參數資料展現邏輯框架購買後觀看
- 提高質量的提問技巧購買後觀看
- 透過條件限制創作精煉內容購買後觀看
- 用AI構思創意提案購買後觀看
- 5W2H架構的定義與重要性購買後觀看
- 如何將5W2H應用於AI協作提案策劃購買後觀看
- 擬定5W2H的提案架構購買後觀看
- 提案實戰操作演練購買後觀看
- 用ChatGPT輔助發想思維導圖的架構購買後觀看
- 高效創作思維導圖的格式購買後觀看
- 思維導圖工具操作介紹購買後觀看
- 運用 AI 創作思維導圖購買後觀看
- 心智圖、樹狀圖、矩陣圖、魚骨圖等圖的延伸運用購買後觀看
- 思維導圖實操演練購買後觀看
- 為何我們需要 GPTs購買後觀看
- GPTs 對職場工作者的協作優化購買後觀看
- 擴充 GPTs 的知識範圍購買後觀看
- 如何運用高效實用的 GPTs購買後觀看
- 客製專屬你的 GPTs購買後觀看
- 與團隊協作 GPTs購買後觀看
關於講師
鍾皓軒
臺灣行銷研究公司、臺灣行銷資料科學公司創辦人。長期擔任企業的行銷資料科學與 AI 專案講師，著有 5 本行銷資料科學相關專書。目前就讀台大工業工程學研究所博士班與台科大工管博士班。
關於 創思島
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